Quản lý nhiều tài khoản, Inbox, Rule AI và chiến dịch từ Web hoặc Desktop. AI biết chờ khách nhắn xong và nhường lại khi người thật tiếp quản.
Một tài khoản · hai cách vận hành
Cloud dành cho vận hành liên tục từ trình duyệt. Desktop dành cho thao tác tại máy thật và bộ automation mở rộng.
Không cần treo máy tính. Mở Inbox, quản lý Rule AI, tài khoản và chiến dịch từ trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại.
Phù hợp khi bạn đang làm việc trên PC, muốn dùng Zalo Web và vận hành bộ công cụ Zalo/Facebook trực tiếp tại máy.
Từ kết nối đến kết quả
Bạn luôn biết tài khoản nào đang chạy, AI đã trả lời gì và lúc nào cần người thật tiếp quản.
Quét QR, theo dõi online/offline và chuyển nhanh giữa nhiều tài khoản Zalo.
Xem hội thoại, ảnh, sticker, emoji, trạng thái chưa đọc và trả lời ngay trên web.
Chọn ngữ cảnh, độ ưu tiên, thời gian chờ và quy tắc dừng khi người thật tiếp quản.
Giữ lịch sử nội dung AI đã trả lời, chiến dịch và kết quả theo từng tài khoản.
Tính năng đang có
Không phải tin nhắn nào cũng trả lời ngay. ZMeta gom ngữ cảnh, chờ nhịp hội thoại và lưu lại kết quả để kiểm tra.
Một nơi để xem và trả lời hội thoại của các tài khoản Zalo Cloud.
Gom chuỗi tin nhắn, chờ người dùng nhắn xong và tránh trả lời chồng với nhân viên.
Gửi tin, kết bạn, mời nhóm và chạy chiến dịch với tiến độ rõ ràng.
Đồng bộ danh bạ, nhóm và tổ chức danh sách khách hàng theo từng tài khoản.
Tạm dừng khi mất phiên, gặp giới hạn hoặc phát hiện người thật đang trả lời.
Hiển thị trạng thái agent để tránh hai nơi cùng vận hành một tài khoản.
Human takeover
Khi phát hiện tin nhắn do chính tài khoản gửi hoặc hoạt động trả lời của người thật, lượt AI đang chờ được hủy và hội thoại được tạm nhường. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử trong Rule.
Gom chuỗi tin liên tiếp trước khi tạo một câu trả lời.
Hủy phản hồi tự động khi nhân viên đã tham gia hội thoại.
Bảng giá ZMeta
Mỗi gói ghi rõ số tài khoản, thiết bị và hạn mức AI. Bạn có thể nâng cấp khi cần vận hành nhiều hơn.
Cá nhân
99.000đ/tháng
990.000đ/năm · tiết kiệm 2 tháng
5 tài khoản Zalo + 5 Facebook
1 máy tính
1.000 lượt AI hệ thống/tháng
Automation và quét khách hàng
Chuyên nghiệp
199.000đ/tháng
1.990.000đ/năm · tiết kiệm 2 tháng
15 tài khoản Zalo + 15 Facebook
2 máy tính
5.000 lượt AI hệ thống/tháng
Đầy đủ Automation và AI
Doanh nghiệp
299.000đ/tháng
2.990.000đ/năm · tiết kiệm 2 tháng
30 tài khoản Zalo + 30 Facebook
3 máy tính
15.000 lượt AI hệ thống/tháng
Hạn mức cao cho đội nhóm
Giải pháp Zalo cho doanh nghiệp
ZMeta kết hợp quản lý Zalo cá nhân, Inbox, AI và chiến dịch trong một quy trình có thể theo dõi. Doanh nghiệp chủ động chọn Cloud hoặc Desktop theo cách vận hành, quy mô đội ngũ và yêu cầu lưu trữ phiên.
ZMeta giúp doanh nghiệp theo dõi hội thoại, danh bạ, nhóm và trạng thái kết nối của nhiều tài khoản Zalo cá nhân tại một nơi. Nhân viên có thể chuyển tài khoản nhanh, xử lý Inbox tập trung và hạn chế bỏ sót khách hàng tiềm năng.
Rule AI sử dụng ngữ cảnh hội thoại để soạn phản hồi, chờ khách nhắn xong và lưu lại chính xác nội dung đã tạo. Khi nhân viên tham gia, cơ chế human takeover ưu tiên người thật để tránh trả lời trùng hoặc làm gián đoạn trải nghiệm khách hàng.
ZMeta Cloud phù hợp với đội ngũ cần vận hành liên tục từ trình duyệt mà không phải treo máy. ZMeta Desktop chạy bằng phiên và IP tại máy thật, phù hợp cho quy trình automation mở rộng và quản lý dữ liệu cục bộ.
Câu hỏi thường gặp
Những điều cần biết trước khi kết nối tài khoản Zalo cá nhân.
Cloud chạy Zalo cá nhân trên máy chủ để nhận tin và chạy Rule 24/7, phù hợp khi bạn không thể treo máy. Desktop chạy trên máy của bạn, dùng IP mạng thật và có bộ công cụ Zalo/Facebook đầy đủ hơn.
Có. Rule Cloud được quản lý trên web và có luồng đồng bộ với Desktop; lịch sử giữ lại chính xác nội dung AI đã tạo để bạn kiểm tra theo từng hội thoại.
ZMeta có cơ chế human takeover: hoạt động của người thật sẽ hủy lượt AI đang chờ và tạm nhường hội thoại trong khoảng thời gian cấu hình.
Chọn Cloud nếu ưu tiên vận hành liên tục và quản lý bằng điện thoại/trình duyệt. Chọn Desktop nếu ưu tiên IP máy thật, thao tác trực tiếp và bộ automation mở rộng. Bạn cũng có thể dùng hybrid nhưng chỉ bật một agent thực thi cho mỗi tài khoản tại một thời điểm.
Vận hành 24/7 trên Cloud hoặc tải Desktop để chạy tại máy thật.
